OMNINET gibt heute bekannt, dass OMNITRACKER IT Service Management Center v5 die PinkVERIFY 2011 Zertifizierung erhalten hat.

"Wir freuen uns, dass OMNINET weiterhin großes Engagement für das ITIL-Framework demonstriert. Als Beweis dienen hier die 9 Kern IT Service Management Prozesse im OMNITRACKER ITSM-Center v5, die jetzt die PinkVERIFY 2011 Zertifizierung bestanden haben. Herzlichen Glückwunsch an das OMNINET Team", so David Ratcliffe, Geschäftsführer von Pink Elephant.

Den kompletten Pressebericht gibt es hier zu lesen:

PinkVERIFY 2011 Zertifizierung

Am 16. bis 18. Oktober findet bei OMNINET exklusiv ein ITIL v3 Seminar statt.

Der Kurs wird auf Deutsch durchgeführt und beinhaltet u.a. folgende Themen:

• Service Management in der Praxis
• Das ITIL® V3-Konzept
• Philosophie des Service-Lifecycle
• Technologie und Architektur
• ITIL®-Qualifizierung
• Prüfungsvorbereitung und ITIL® V3 Foundation Prüfung

Da die Anzahl an Plätzen limitiert ist, können Sie sich bei Interesse hier anmelden!

Neuer Kunde von OMNINET Russland und der CIS, CJSC Delovaya Sreda, ist eine Tochtergesellschaft der OAO "Sberbank of Russia“, und wurde im Jahr 2012 gegründet. Hauptziel des Unternehmens "Delovaya Sreda" ist die Entwicklung von Entrepreneurship in Russland. Key Komponenten des Delovaya Sreda sind u.a. ein Online-Magazin über Entrepreneurship, Business Schools mit Fernunterricht, Online-Shops über Anwendungen und Dienstleistungen, eine Plattform für B2B-und B2C-Commerce, sowie eine benutzerfreundliche Schnittstelle für die Nutzung von Bankdienstleistungen.

OMNITRACKER wird im Bereich Incident Management, Release Management, Problem Management und Service Management eingesetzt.

Das Technologieunternehmen iSOFT ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-basierten Business-Lösungen für Gesundheitsdienstleister. Das Unternehmen wurde 2011 von der CSC Healthcare Group übernommen.

Beginnend mit der Einführung von OMNITRACKER in den Bereichen Kundensupport und Projektmanagement sollen zukünftig weitere Prozessbereiche auf dieser Business Prozess Plattform abgebildet werden, wodurch bestehende Tools abgelöst werden. Auch der Roll-Out des Systems auf weitere Ländergesellschaften ist in Planung. iSOFT setzt damit auf die Vorteile des OMNITRACKER Ansatzes, um verteilte Abläufe und Informationen in einem System abzubilden und zukünftig unternehmensweit einheitliche Prozesse zu betreiben und ein durchgängiges Controlling zu ermöglichen.

Die komplette Erfolgsstory gibt es hier:

Case Study SoCura

B+F Elektrotechnik GmbH, Servicepartner der Kabel BW in Schwäbisch Gmünd, hat sich zur Bearbeitung von Entstöraufträgen für den Einsatz des ITILv3-zertifizierten OMNITRACKER ITSM-Centers entschieden.

Das verwendete Incident Management ist über eine Offline-Schnittstelle mit dem OMNITRACKER der Kabel BW gekoppelt und ermöglicht nun eine effiziente Störungsbearbeitung, die u.a. auch eine Technikerroutenplanung per integrierter Google Maps-API umfasst.

Den Pressebericht zu "Pony Express moved to OMNITRACKER CleverENGINE"  finden Sie hier:

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Pressebericht über Pony Express (Englisch)

Das erste Anwendertreffen bei OMNINET Schweiz – das OMNITRACKER Gipfeli 2013/03 – war ein voller Erfolg. Über 20 Teilnehmer von 15 Kunden nahmen teil. Christoph Thomas, Geschäftsführer der OMNINET Schweiz, fand folgende positive Worte: „Ich bin angenehm überrascht über die rege Teilnahme und über das grosse Interesse an weiteren solchen Kundentreffen bei OMNINET Schweiz. Wir freuen uns schon heute auf das nächste OMNITRACKER Gipfeli“.

Bilder dazu finden Sie auf unseren Social Media Kanälen!

Forrester analyst Stephen Mann bezieht sich auf OMNITRACKER als flexibles und bedeutsames ITSM Tool in seinem Blog. OMNINETs "Pay-per-use"-Lizenzmodell ist die Antwort auf die heutigen Anforderungen der preislichen Flexibilität bei der Auswahl von Softwareprodukten. Den interessanten Artikel gibt es hier.Viel Spaß beim Lesen!

OMNINET hat erfolgreich ein neues Update der OMNITRACKER Templates veröffentlicht. Die neuen Versionen werden OMNITRACKER Kunden weltweit zusätzliche Funktionalitäten für das IT Service Management Center, Project Management Center and Systems Engineering Center bringen.

Für den Pressebericht klicken Sie bitte auf folgenden Link:

Pressebericht über Template Release (Englisch)

Beeindruckendes OMNINET Firmenprofil in der Märzausgabe von VitAL Magazine, welches OMNINET zusätzlich exklusiv in der Auflistung von Ausstellern der Service Desk & IT Show in London am 23. und 24. April erwähnt (Seite 20 bzw. Seite 62). Die gesamte Ausgabe gibt es hier.

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Die amerikanische Morgan Stanley Bank mit Hauptsitz in New York hat seit 20 Jahren mit den Standorten Frankfurt und München auch eine starke Präsenz auf dem deutschen Markt.

OMNITRACKER wurde ausgewählt, um in Deutschland ein effizientes Management von Verträgen zu gestalten. Dabei steht neben den Standardfunktionen des OMNITRACKER Contract Management Center wie Vertragsworkflows, aktiver Überwachung von Vertragslaufzeiten, sowie Genehmigungs- und Reviewprozesse, vorallem die Möglichkeit im Vordergrund, in Kombination mit der CMDB auch verbundene Assets zu verwalten und überwachen.

Die afb Application Services AG aus München optimiert komplette Geschäftsprozesse im Kreditvergabebereich von Banken und Leasinggesellschaften auf Basis modernster IT-Lösungen des Application Service Providing.

Die Anwendungen der afb werden heute international bei namhaften Kunden aus dem Finanzdienstleistungssektor genutzt.

Mit dem Einsatz von OMNITRACKER IT Service Management und Project Management werden die Kundensupport- und Projektprozesse zukünftig in einer integrierten Systemplattform optimal unterstützt. In der Produktentscheidung wurde dabei auf eine effiziente Mitarbeiteraktivitäts- und Aufgabenverwaltung inkl. Zeiterfassung und Ressourcenmanagement Wert gelegt.

OMNINET wird in einem Artikel der Nürnberger Nachrichten als fränkisches Vorzeigeunternehmen vorgestellt, das auf der CeBIT als Aussteller präsent war.

Das Unternehmen spezialisiert sich seit 1993 auf Bauprojekte, Sanierung und Reparatur. Stroitelny Dvor verfügt über eigene Sachverständige, Ausbildungszentren, sowie große Logistikdienstleister. Heute befinden sich die Zentren für Verpackungseinrichtungen in Tyumen, Jekaterinburg, Surgut und Perm. Der Einzelhandel besteht aus 16 Filialen in 10 Städten Russlands.

OMNITRACKER wird im Bereich Incident Management, Request Fulfillment, sowie Service-Katalog mit einem Avaya IP-Telefonie-Integration eingesetzt.

Neuer Kunde VTB24 - einer der größten Banken im russischen Markt, entschied sich von HP Open View zu OMNITRACKER zu wechseln. VTB 24 ist Teil der internationalen Finanzgruppe VTB und konzentriert sich auf Dienstleistungen für Privatpersonen, Unternehmer und kleinere Unternehmen. Das Netzwerk der Bank ist mit mehr als 600 Büros in 69 Regionen des Landes vertreten.

SSC "Siberian Service Company, neuer Kunde von OMNINET Russia und CIS, führt die vollständige Palette von Bohr- und Gasbrunnenarbeiten aus. Heute verfügt das Unternehmen über acht Niederlassungen und über 5000 Mitarbeitern in der Russischen Föderation und arbeitet zudem in der Republik Usbekistan.

OMNITRACKER wird im Bereich Incident Management und Service Request eingesetzt.

Ukrainian Processing Center (UPC) ist seit 1997 ein führender Anbieter von Processing und Outsourcing in der Ukraine. Das Unternehmen bearbeitet Transaktionen, bietet ATM Unterstützung und entwickelt Bezahlungslösungen für Banken. Darüber hinaus ermöglichen UPC-Systeme den Banken, effizienter zu konkurrieren. UPC unterhält einen Kundenstamm von 60 ukrainischen sowie 4 osteuropäischen Banken.

OMNITRACKER wird im Bereich des eigens errichteten Asset Managements sowie eigenen operationalen Prozessen verwendet.

Für den 2-seitigen Bericht zum Thema "OMNITRACKER ausgezeichnet: IT Service-Management nimmt Fahrt auf" klicken Sie bitte auf folgenden Link:

Artikel

Wesentliche Neuerungen in dieser Version gibt es in den Bereichen:

- Multi-Server Architektur

- Pay-Per-Use Lizensierung

- Email Gateway

- Web Gateway

- Objektliste im WPF-Client

Pressemitteilung 10.0 (deutsch)